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Apoyo a una multinacional de seguros de crédito en la implementación de un plan de excelencia operativa a nivel global

Contexto

Compañía multinacional de seguros de crédito que quiere implementar un programa Lean en sus 67 entidades alrededor del mundo

Objetivos

Necesidad de crear un procesos y formar una comunidad de especialistas Lean para implementar la metodología a nivel global

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Actividades

  • Priorización y planificación de los procesos de mejora en diferentes países y áreas de la organización
  • Elaboración de planes detallados de actuación y soporte a la implementación
  • Creación de una comunidad Lean en la organización: formación y acompañamiento de los equipos de cambio y equipos operativos para asegurar la independencia del cliente en la futura implementación del proyecto
  • Implementación de una PMO

Impacto

  • Transformación de 17 entidades del grupo en 7 meses
  • Formación de un equipo de 5 especialistas Lean y creación de una comunidad internacional de apoyo para la implementación internacional
  • Formación de todos los miembros del Comité Ejecutivo para liderar el proceso

Valor añadido

  • Metodología probada para la rápida implementación de transformaciones operativas
  • Equipo capacitado para formar especialistas operativos y para acompañar al equipo directivo
Foco y experiencia