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Mejora de la rentabilidad de una cadena líder de hipermercados mediante la implementación de un programa de excelencia operacional

Contexto

Cliente que necesitaba reforzar su rentabilidad operativa para hacer frente a una competencia creciente

Objetivos

Implementar un programa de excelencia operacional en los más de 200 hipermercados del grupo

Imagen

Actividades

  • Planificación para la implementación del modelo, comunicación a todos los niveles de la organización, capacitación de agentes del cambio
  • Implementación y evaluación del modelo de excelencia operacional en 4 hipermercados durante 4 semanas
  • Extensión de la implementación en 5 fases a los más de 200 hipermercados del grupo durante 2 años

Impacto

  • Incremento de productividad de los empleados entre un 10 y un 15%
  • Estructura de seguimiento e implementación de mejoras continuas en cada hipermercado, con nuevos procesos y una  organización dedicada al proyecto

Valor añadido

  • Experiencia en excelencia operacional en el sector
  • Excelencia en gestion de proyectos en las diferentes fases del proceso
  • Capacitación de todos los niveles de la organización para acompañar el programa
Foco y experiencia